في لومين، نحترم خصوصيتكِ ونهتم بحماية معلوماتكِ الشخصية. إليكِ شرحًا مبسطًا لكيفية استخدامها عند التسوق معنا.
المعلومات التي نجمعها
نحتاج إلى اسمكِ ورقم هاتفكِ وعنوان التوصيل وتفاصيل طلبكِ. وقد نطلب أيضًا بريدكِ الإلكتروني لإرسال تحديثات الطلب.
كيف نستخدم معلوماتكِ
نستخدم معلوماتكِ لتجهيز الطلبات وتوصيلها، ومعالجة المدفوعات وعمليات الاستبدال والإرجاع، والإجابة عن استفساراتكِ. ولا نرسل رسائل ترويجية إلا بموافقتكِ، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة معلوماتكِ وحمايتها
نشارك المعلومات الضرورية مع شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات الموقع الإلكتروني، أو عندما يقتضي القانون ذلك. ونتخذ إجراءات مناسبة لحماية معلوماتكِ، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وحفظ محتويات حقيبة التسوق. ونطلب موافقتكِ على استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات عندما يكون ذلك مطلوبًا.
حقوقكِ وكيفية التواصل معنا
يمكنكِ طلب الاطلاع على معلوماتكِ الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتكِ على استخدامها، وفقًا للقانون المصري. يسعدنا مساعدتكِ عبر البريد الإلكتروني: Customerservice@lumin.fashion
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وسننشر أحدث نسخة منها هنا.
آخر تحديث: 20/10/2026